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省城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理和二次供水專項調(diào)研組蒞臨我公司檢查指導工作

來源:河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時間:2021-11-26 09:11:47

11月17日,2021年廣東省城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理和二次供水專項調(diào)研組一行5人,蒞臨我公司開展城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理調(diào)研工作。市水務局副局長廖利城、市住建局楊曉宇高級工程師及公司總經(jīng)理石艷、副總經(jīng)理葉東亮、吳振科等陪同調(diào)研活動。

調(diào)研組一行首先到我公司客戶服務中心、信息中心、青山水廠和水質檢測中心等進行實地查看,現(xiàn)場檢查公司對外服務場所、水廠制水工藝各環(huán)節(jié)設施設備運行、水質檢測、在線計量裝置、安防監(jiān)控等運行情況,并對相關人員就客戶服務、水廠、水質檢測等工作開展情況進行詢問。

隨后,調(diào)研組進入資料檢查審核環(huán)節(jié)。調(diào)研組詳細查閱了日常管理工作臺賬,供水主管部門職責、規(guī)范化管理制度落實、應急預案編制及演練記錄、供水企業(yè)水質檢測制度及臺賬、城市供水水質信息公開及管網(wǎng)維修維護記錄、客服及投訴處理記錄等相關資料。

省調(diào)研組領導及專家通過深入現(xiàn)場考察,認真細致查閱管理臺賬,對我公司在城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理所取得成績,給予了充分的肯定。同時對此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)不足之處,提出了指導性的意見及建議。會上,總經(jīng)理石艷表示,省調(diào)研組提出指導性意見及建議,非常中肯,準確到位,我公司聞令而動、立行立改。在今后工作中,堅持以問題為導向,以管理為目標,以整改抓手,強化城市供水規(guī)范化建設和管理工作,全方位提升服務質量和辦事能力,高標準、高質量地為用戶提供安全水、放心水和優(yōu)質水。助力我市“示范區(qū)”、“排頭兵”和“兩個河源”建設,作出新的更大的貢獻!