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公司組織抄表人員崗位技能培訓(xùn)

來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時間:2020-04-16 18:04:00

(客戶服務(wù)中心  范春梅)

   日前,公司組織抄表人員在三樓會議室進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、抄表人員崗位職能及工作要求的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)由公司副總經(jīng)理吳振科、客戶服務(wù)中心經(jīng)理鄭秋生主講,客戶服務(wù)中心相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。

   在培訓(xùn)中,吳振科副總經(jīng)理就工作崗位和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了全面的闡述分析,讓抄表人員認(rèn)識到工作中要始終保持敬業(yè)、勤奮的工作態(tài)度,明確自己的使命感,只有態(tài)度正確才能保證我們不會跑偏:只有對自己工作有足夠的熱愛,才會努力的去做好:只有做好了自己的本職工作,才會得到別人的尊重和賞識。

   客戶服務(wù)中心經(jīng)理鄭秋生對抄表人員崗位職能和工作要求進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說明,其中包含抄表準(zhǔn)確率、欠費催繳、違章報告、水費回收、用戶信息、投訴處理、考勤等多個方面,這些要求不僅規(guī)范了抄表人員工作要求,同時也督促在今后的工作中為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

   “千里之行,始于足下”,對于我們水務(wù)工作人員而言,身上肩負(fù)著千家萬戶用水的重?fù)?dān),這不僅要求態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé),更需要具備過硬的知識技能。抄表人員將不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),掌握業(yè)務(wù)技能,精益求精,服務(wù)用戶,肩負(fù)起中國水務(wù)人的社會責(zé)任,擦亮“中國水務(wù)·情潤萬家”服務(wù)品牌。

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